一、功能介绍

【使用场景】

坐拥巨大流量、背靠7亿峰值日活用户的抖音，现已正式布局本地生活市场，新推出了抖音生活服务商家专属经营平台——抖音来客，商家入驻后可以在这里发布团购商品、绑定抖音号，并通过短视频、直播、线上门店等渠道将团购商品展现给用户，帮助商家转化路人粉订单、提升线下交易额。抖音本身是个非常大的流量来源渠道，团购能力的接入对于商家来说，是非常好的运营抖音流量的切入口。门店系统基于抖音的商品团购，为商家提供团购客户到店核销的功能，同时帮助商家转化抖音客户到私域流量池，做好流量承接工作。

三、设置教程

1. 开启抖音团购功能

在门店后台进入【营销--应用中心-抖音团购】点击“开启功能”按钮开启功能。

注：需获得使用资格的客户才可开启，如没有资格可联系我司领取功能使用资格（名额有限，先到先得）。

2. 门店授权

开启后，在【抖音团购-门店授权】点击“授权”可进行门店授权。

授权前需满足以下条件：

① 已开通抖音来客并认领门店账号；
② 在抖音来客后台服务应用授权中授权“华可门店系统”为第三方应用；抖音团购第三方应用授权说明。
③ 获取抖音商家ID和抖音门店ID。如何获取？

将获取到的抖音商家ID和抖音门店ID填入授权信息，点击确认授权即可完成授权。

授权成功门店授权状态变为“已授权”。

3. 到店核销抖音券

授权门店后，商家即可在【概况页-快速验券】/【开单页-扫码核销】中核销抖音券，可通过扫码或输入券码的方式进行验券。

① 抖音团购套餐券核销

点击【抖音验券】可进入抖音验码弹窗，商家可通过扫码枪扫码抖音团购二维码或输入抖音券码识别团购信息。

扫码后将会识别团购信息，核销时商家可引导顾客提供手机号，这样在核销后将会为顾客生成会员。

扫码后将会识别团购信息，核销时商家可引导顾客提供手机号，这样在核销后将会为顾客生成会员。

核销后，商家可点击【小票打印】快速打印小票。

② 抖音代金券核销

抖音代金券需通过开单关联抖音券进行使用，可通过以下2种方式进行关联：

a. 在【扫码核销】时扫描或输入代金券码，识别券码后将自动识别代金券并关联至开单订单

b. 商家在开单时，点击【优惠券】选择抖音团购券，扫码或输入券码添加代金券

添加抖音代金券后，订单将按代金券面额进行抵扣，点击【开单并收款】抖音券即可核销成功。

4. 抖音券退券

因抖音官方要求，抖音券仅在核销后1小时内可以撤销核销，所以在门店后台抖音券核销后1小时内支持退还。

a. 未收款订单退券：如订单在抖音券核销后未完成收款，则可以在订单详情中进行“撤销核销”。

b. 已收款订单退券：已收款完成的订单如需退券，则可以点击【退款】按钮，在选择退还使用优惠时退还抖音券。

5. 查看抖音券核销明细

进入后台【营销-抖音团购-核销明细】可查看核销明细数据，数据中将拆分抖音券实收（即顾客在抖音购买抖音券实际支付金额）和抖音券优惠（即团购商品原价-抖音券实收金额）。

6. 数据统计

实收统计中将统计抖音券实收数据。